pendenzen

alabus process share pendenzen

Optimierung und ständige Verbesserung der Prozesse und Abläufe im Zusammenspiel mit Kunden - Partner / Lieferanten, und der eigenen Organisation, gehören heute zum Tagesgeschäft erfolgreicher Unternehmungen.

Die angestrebten Ziele sind die zeitliche Optimierung der Abläufe und Prozesse, die gleichbleibende Qualität der Resultate aus diesen Abläufen, ein optimaler Einsatz der Ressourcen sowie die Nachvollziehbarkeit als Grundlage für die Optimierung.

alabus process share pendenzen wurde als "Best Practice" Instrument auf diese Zielsetzungen ausgerichtet. In Anlehnung an ITIL 3.0 werden End-To-End Prozesse unterstützt, welche alle involvierten Rollen (Endkunden, Service Desk, Partner) über eine Plattform integriert. Somit stellen Sie sicher, dass keine Pendenz, Aufgabe, Anfrage oder Geschäft liegenbleibt. 

Folgende Elemente stehen in der Standard-Version zur Verfügung:

• Kunden- und Partner-Management
• Mitarbeiter-Management
• Service Desk mit Service Level Agreements
• Produkte Überwachung
• Incident-Management
• Change-Management
• Workflow Kontrolle
• Ticketing Accounts
• Problem- und Projekt-Management
• Reporting und Dashboards

Mit alabus process share pendenzen tragen alle involvierten Stellen unverzüglich und auf einfachste Art dazu bei Prozesse und Abläufe ständig zu optimieren und zu verbessern.

alabus process share pendenzen basiert auf der alabus process share Plattform. Entsprechend können alle organisatorischen, technischen und Channel Module eingebunden werden.

alabus process share pendenzen  ist "Best Practice" unter einem Dach und dies Abteilungs übergreifend.